凱子文的世界

工作的環境其實是很難掌控的

工作的環境其實是很難掌控的，大部分的人是被選進公司，會遇到同事「是熊是虎」無法提前預測，當新人的只能想辦法去融入，或是適應不良離開。HR理論裡面的選育留用是理論基礎，但若原來環境的「老臣」對新人不友善，HR頂多也只是在離職訪談時紀錄上官方說法的理由，再去進行要因分析。

每次換工作都是一個風險，但是為了往上爬（或是規避受不了的環境）都必須要承受，所以在準備跳槽時Google一下公司的評論，請教一下親朋好友與同學，都是避險的方法。但是公司編制只要稍大時，大部分的人就只能觀察到字比較熟悉的那部分，比如說認識朋友在的部門，真的要On Board的地方未必一定能摸清楚，在資訊不充分的狀況下，只能就現有所知下判斷去賭一把，這也是新人特別容易陣亡的原因之一。

因為環境不是應徵者能控制的，所以進入組織內時內、外部都可能遇到「難搞」的同事或是長官，合理的不合理的要求都可能會接到，站在新人角度只能請教同事，盡量把事做到（菜鳥角度）的最好，往上呈看看主管的反應再做調整。主管若是比較友善的會協助Review一下，提出自己的意見供新人參考，再請他們進行修正；但若遇到比較「古典」的主管，也許劈哩啪啦一陣不雅言詞後隨之而來是會飛的報告向地面降落，這時新人的「挫折耐受度」就變得非常重要。

過去的男生畢業後大多先經過軍隊生活，軍隊裡面唯命是從，只要是階級高或梯次少，它們口裡講出來的都是命令，那怕它們是不是畏苦怕難簽下去的志願役。只要站在隊伍前面不論講出來是多蠢多爛的主意，下面的阿兵哥照做就對了，自己還曾練就看到某些士官訓話，就把它當成「四隻腳動物」在對火車叫。這樣的軍隊磨練也算是收穫，就是未來在職場上遇到「類似」長官或學長時可以使用。只可惜在兵役越縮越短狀況下，職場新人的「挫折耐受度」也就越來越低了。所以這磨練「挫折耐受度」時空現在轉移到職場新鮮人階段，而這耐受度的訓練也成為現在人必備的能力，否則就會有「一年換二十四個老闆」的可能。

其實這類古典主管的要求不一定是不合理的，也許他們對現有工作的定義範圍與新人不同（當然也有可能是這個主管自己也不太懂），但就一個新進員工來講，請教一下舊員工並往老闆要求的方向靠近，也是另外一種逼自己成長的方式。自己在第一份工作時就曾經遇到過：交接的上一任同事的工作清冊沒有的項目，當換了新主管後，要求的工作範圍更廣，所以要求要更了解生產線實況。聽到當下心裡面老大不舒服，但主管這樣要求只能先去做，事後發現這是推著自己前進，對於製程與產線運作更深入了解，在會議上更能就實況提出意見，這時「討厭」的老闆突然變成讓自己進步的動力，好像是工作上「另類的貴人」。

大部分的人都是需要工作來支持生活的，有時不離職只是代表還是需要這份薪水，這時需要培養的是與「不喜歡的人」共事的能力。因為新人無法選擇主管與同事，所以很難是進入一個「無菌室」的工作環境的。蠢的、懶的、愛欺生的同事、不明事理的長官、愛集黨結社團體，都會有出現在身邊的機會，這些常常產生一股將人排除出去的推力，所以常常可以聽到想離職的人有這些抱怨。

想離職者一定是被壓迫到感覺受不了，才會萌生離開的想法。遇到這種狀況時可以讓自己跳脫出現有的腳色，以旁觀第三者角度想想，到底這些人為什麼會這麼討厭？為什麼會這樣找自己麻煩？有沒有甚麼該注意沒注意到的？若是思考過後，有缺失是不是改進之後同事長官會有修正的空間？真有找到就是自己成長的機會，可以藉著這個機會讓環境變得不再那麼惡劣。

若是用第三者角度觀察過一遍，明明自己就沒有什麼問題，這時可以直接向那些「壓迫者」請教，若是對方可以清楚指出自己的不當處，也就有了一個改善的機會；若是對方單純是想排擠，這時也許會支吾其詞，也可以從中判斷問題不是出於自身，那就單純做好自己份內的事就好。

但若是「壓力」還是一直輸出過來，建議可以盤點一下這個工作環境內的人頭，那些人是友善的那些人是惡意的，若是惡的那方面是少數，有必要為了少數「惡人」離開嗎？可以用其他方法（如無視...等）by pass他們嗎？也許自己的表現在「友善」的人看起來是不錯的，也會有轉換職位與環境的機會。所以有時遇到惡劣環境時，急著離開好像是讓「惡者」如意了，還不如暫時轉換心境當個第三者，在旁邊冷冷觀察那些人還會有甚麼「精彩的招數」要使出來，用時間來整取改變空間的機會，才不會掉入「親痛仇快」的陷阱裡面。

當然也會有遇到真的不適合的環境時，若經過上面所述的嘗試後，仍然是無法改善，甚至造成心理或生理的「失調」狀況時，真的就必須要考慮是不是要撤退。這時多與親朋好友聊聊，聽聽各方意見，也許會舒緩部分壓力。若多方評估後真的是不適合這份工作時，就只能說與此份工作「有緣無份」，這時再來擬訂離職流程計畫，也許會是比較完整思考後的決定，也可以降低未來後悔的機率。

後記：

曾經經歷過好幾次大公司間的離退與新進，慢慢歸納出一套怎麼再惡劣環境求生存的應對步驟。是不是會有人想：「你已經升到某個階級，所以可以「輕描淡寫」、「事不關己」的教人處理的步驟」。若沒有經歷過這些磨練，好像要爬到某個階級也不太容易，只能說這些都是經驗的歸納，也許經過這樣的步驟，即使離開了也有部分收穫；甚至有可能不離開原來職位，卻可以改善現有環境，照著試一試好像也沒有太大損失。

換工作和賭博一樣都有風險，當然是做好所有準備（提高勝率）然後賭他一把。建議若有信仰的在自己抉擇之後可以到信想中心去報告一下，這時心裡面會篤定許多，媽祖曾經在個人失落時許多精神力量，而不是一個人單獨面對困境。