原來的桌機鞠躬盡瘁,新筆電接力服役了

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家裡使用的桌機已經忘記買多久了?當年應該是經過研究所同學阿倫開菜單,再到北門路去請人組裝的,其實操作狀況一直不錯但是電腦久了以後總是會有些問題近一年來又常常會有開不了機的狀況,藍幕變成家常便飯時,大概就是要準備要有另一筆支出了這次換電腦醞釀了很久順便記錄下來若剛好也有想更換但比較沒有具體概念的人參考

 

、舊資料的備份

換電腦最傷腦筋就是既有資料處理之前工作的資料研究所的Paper和論文舊照片和一些文章...雜七雜八的還真不少還好現在行動硬碟已經很便宜一顆容量4TB的在好市多也只賣到3000出頭就先買一顆來擋一下,只要有資料的話就備份過去,就解了第一個問題。

 

二、機型的Survey

再來就是搜尋適合的機型,我們這種電腦懂一點點,但是又稱不上專業的人,只能先去PCHome等網站上先看看配備,看看目前掉在自己可負擔範圍內的機型的規格,這樣才不會在請教一些比較專業的同事或朋友時,連自己想要的需求都有點不知所云的狀況。這次鎖定的是Notebook,大概就是確定一下:尺寸、CPU、顯卡、DRAMSSDHD的容量需求,配合一下現在機型的價格,大概就可以先圈出一些帶選的機型了。

 

現在有些消費性網站會有相關的評測資料,這次參考大概就是以Mobile01為主,主要是因為長年習慣在這邊看一些評論,所以就先上來逛逛看看有沒有人用過鎖定的筆電。這邊主要會有一些開箱文可以看,有些只是單純開箱,也有連功能評測都有,不論是「外貌組」或是「功能組」應該都可以找到一些文章可以參考。當然也可以請教Google大神來找相關資料,這時會發現有不少連結是找回Mobile01,果然是一個勸敗的著名網站啊

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三、專業人士的諮詢

了解目標機種群的一些基本資料後,會找一些身邊比較了解電腦的人諮詢一下這些機種有沒有人使用過?最快可以問到的人是公司的資訊部門的人,MIS每天都在接觸電腦,很難告訴人家對電腦不熟,若有用過或聽過就是一個選擇的重要參考。這次因為公司MIS的人數不多,只好又請當年研究所同學阿倫出馬,剛好他現在用的機種是鎖定範圍內,就直接決定了這次購買的機型,這時候只能說有專業的人士可以諮詢可以縮短決策時間,增進決策的品質啊(好像講太快了,筆電都還沒開始用呢)?

 

四、決定購買通路

既然機種都確定了,再來就是在哪個通路買的問題了。網路上是繁忙的上班族一個不錯的選擇,但是之前念書時已經習慣了到光華商場採購模式,總覺得沒看到實物就給砸下重金買台電腦有點虛幻,所以這次還是照過去模式到台南北門路去,到實體店面通路去買了。其實這中間有考慮到實體通路有整體會使用到比較多的人力,有店租也會帶動附近的一些商業活動,價格與網路差不多的話,在實體店面買也許可以多貢獻一點經濟循環的動力。再加上有些配備增減若不是太內行,最好還是由比較專業的人員協助提供諮詢和服務,這次就直接到北門路電腦街去購買了。

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購買實況

之前到北門商場去時大多是去彩虹3C裡面看筆電,但是過去常常需要和店員進行猜猜看遊戲,他會問你:「是不是真的有要買?」「是要刷卡還是付現?」好像客人是被競爭對手叫來詢價的一樣,所以這次先Google一下找到評價還不錯的三井3C試試看。一進入店內剛好是店長來服務,直接跟敘述了目前的需求與鎖定的機種,本來店長以為是單純文書使用,所以介紹了另外一款,但知道未來這台筆電要應付兒子輕量的遊戲需求,還有可能要玩的世紀帝國(AOE)時,大概就知道鎖定的機型是符合需求的,所以就針對此款筆電討論細部規格了。

 

因為之前在Survey PChome時就已經大該抓出規格了,店長將接近的機型需擴充的部份加上,直接就進行報價。好奇的問了:是刷卡價還是付現價?店長回:都一樣,公司沒有因為刷卡多抓手續費。這點看來就比之前彩虹3C裡面的店家直接一點,心裡面已經百分之九十確定會在這邊買了。再來告訴店長說:知道基本價格了,再去裡面逛一下。這時有些業務就會想辦法不讓你離開店面,因為行銷告訴我們:要讓走出去的潛在客戶再走進來是要額外付出成本的,所以一些業務話術就會跑出來。但是三井的店長沒有特別這樣做,就說您可以再多看看幾家的報價參考看看,這點就比之前在其他店家的感覺讓人自在多了。因為之前都在彩虹3C看,還是走到裡面再詢一次價,開出一樣的規格後,店員問到:「請問要付現或是刷卡?」愣了一下後回答:「付現多少?」兩分鐘後店員詢問主管後的價格和三井一模一樣,說了聲謝謝之後直接就走出去,留下店員在背後說:「若有興趣可以再談談喔

 

就此抵定在三井買了,店長問說:這麼快就回來喔?其實是被那句刷卡價一下逼回來的,因為實在不太喜歡那些行銷話術,還是回來跟比較實在的店家比較沒有「被坑」的壓力」。只見店長取出新機拆箱來供驗機,確定筆電沒有被操作過,並把要加的記憶卡和硬碟拆開來比對,確認無誤後開始拆機殼組裝上,再打開電腦確認各項配備無誤,後續再幫忙把原廠有分割過的SSD回復成未切割,並把一些常用的程式幫忙裝上。不到一個小時完成交易,終於把新的筆電購入準備取代那台常常開不了機的桌機,也不必再提心吊膽哪天電腦掛了甚麼資料都沒了,後續再到台中上課或是有其他課程需要筆電時,也可以不用坐著看同學操作,無法自己操作體驗了。

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後記:

雖然本文寫的是換筆電的過程,其實比較想表達的是行銷通路與業務的推銷兩個重點。因為網購通路興起造成實體通路(店面)的萎縮,對於既有商圈的有殺傷力,書店與書街的例子已經很明顯了,所以這次選擇到電腦街是希望能讓店面有營收,讓實體通路這個選擇不要消失,維持多樣化選擇或快速的服務。

 

另外多年來的電腦街推銷手法讓顧客一直很害怕當肥羊,用展示機或福利機充當新機,或是對於不太了解行情的顧客用些話術推銷,這些都是讓客人卻步的招數,是不是回到行銷的基本概念:滿足客戶的需求並從中獲取適當的利潤,也許這是比較可長可久的做生意模式。

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