20180601_甲種職業安全衛生業務主管證照課程 @ 凱子文的世界

為了「甲種職業安全衛生業務主管」證照，多年不見又要重新讀書考試…

長時間都在資材（生管、物管、採購、外包）與工業工程相關領域，很少被要求派訓考照，多年後轉換到製造領域，法令對於證照要求越來越多狀況下，終於有機會到外部上課。「」甲種職業安全衛生主管」要上42小時的課才有資格應試，第一次派訓長達六天的課程，在繁忙的工作中讓腦筋暫停一下，想想上課也就沒那麼難熬了。

在職安領域有三層的證照：主管、管理師與管理員，這次上課的是俗稱「甲業」的甲種職業安全衛生主管證照課程。吊詭的是管理師與管理員的課程都超過一百小時，掛名當「主管」要上的課反而比較少，課堂上老師有提到：當主管只要掌握原則，並不牽涉實作，所以不需要太過仔細的去背誦相關法規與條文。這個與官大學問大的世俗定義不太一致，不過也沒有人會希望多上一倍以上的課來拿證照，所以大家就照著規定來就好了。

這班約有三十個人上課，課堂上調查大多是被公司派訓，亦即非志願來上課的。因為在上班中要空出七天來上課，若是一般人可能回辦公室後會發現桌椅不見了。而且職業安全衛生領域的職缺一般被視為「非創造營收」單位，會注意到這塊時大部分是出了「工安事件」，簡單講就是「屎缺」。有很多人是因為公司被勞檢開單後才被派來上課。再加上拿照之後若掛上職安主管，會不會有津貼尚在未定之天，但事發生嚴重工安事件時，就會有背上刑責可能，來上課大部分是部會有太「美麗」的心情。

基本上所有的課程都是為了要考照所設計，目的是為了要讓學員順利拿到證照（才能给出前的公司一個交代），因「甲業」的考試是電腦連線考試，所以成績是一翻兩瞪眼，沒辦法像些課後考試可以「參考隔壁」，表示沒讀書沒看考古題是很難通過的，上課時「加減聽」增加印象也是不錯的。再加上所有題目都是選擇題，只要有看過書就不會考得太離譜，適時使用刪去法提高一下不確定題目的「命中率」，難怪「甲業」及格率常常是超過八成（有傳言更高）以上。所以課程上老師大部分會以答選擇題的技巧授課，深入到計算的部分就pass過去讓管理師或管理員課程去上了。

課程安排方面：

關於職業安全衛生法規大概有：職業安全衛生法、勞動檢查法、職業災害勞工保護法、職業安全衛生設施規則、職業安全衛生管理辦法等，目的都是降低職災的發生風險。課程設計上就安排了：風險評估、災害預防、緊急應變、健康管理、採購與承攬管理、法規與管理系統的介紹。這次上課的單位是工業安全衛生協會，應該是老字號的訓練單位了，但可能是授課老師的時程上不好安排，「職業安全衛生概論」應該在第一堂上的課被排到最後一天上課，第一天開始的是「採購管理」與「健康管理」，讓上課的菜鳥們一開始真的抓不到頭緒。

第二天開始上法規，只見老師嘴裡熟練的背出一條條的法規，連法規在課本第幾頁都還沒找到，就已經跳到下一條。而且不同法規間有一些相似處，老師旁徵博引的信手拈來，到底要背到多熟才能當講師啊？心裡面這樣的懷疑著。也難怪從小不愛背誦科目的小弟每考「必摃」，人家厲害的已經都拿到幾張高考證書，光當講師可以不去公家機管理面上班，過著「類Soho族」的悠閒生活。終於在幾個小時的轟炸之後，發現這些法裡面有：母法、施行細則、管理辦法…一大堆拉裡拉雜的條文，終於自己為什麼只能當個「打工族」了，因為這方面的能力根本不夠啊！

第三天課程才上管理系統，前一天的法規課在這時又被提一次，這時就對條文比較有印象了，但是這些條文是在甚麼法還是沒辦法反應，若是在當學生時應該就會比較好一點，現在年紀大了就很懶得回家再打開書了。

第四天有老師是臨時被徵召來代課，是營造業得工安人員出身，應該是被開單開到手軟後不得以上課取證，才慢慢走入這塊領域內的。但是課間問大家甚麼法那條在講甚麼？這問得來上「甲業」的學員滿頭問號，選擇題根本不必這樣背條文啊…前幾任老師都這樣講得啊！充滿黑人問號得尷尬氣氛中，老師說：你們真的上過三天的課了嗎？搞得好像每個學員都是來混的一樣，排訓單位開課前要先跟講師溝通一下吧。

講師方面：

七天的課程裡面有十一個講師上不同的課程，每個老師都有高考級的證照與相關的實務經驗，對於法規的熟悉度也是無庸置疑的（否則也不會被聘來講課），專業度是沒有什麼問題的。而不同老師也有著不一樣的風格：有人是考試導向，所以講課時會以哪邊出過題目為基礎，這對於學員考試有絕對的幫助，因為被訓練成聽到會考就畫線的學生本來就會很喜歡這類老師，而這類老師在培訓單位裡面也很吃香。

另外一類的是學者類的講師，學術機關出身總是要把源起、進展、現況講清楚，原則上是要這樣授課比較能讓人弄懂課程內容。但在這考照的課程中，又不能花太多時間講理論，「考試引導教學」在課程間充反展現，沒畫重點說會考再加上夏日午後昏沉的腦袋，要保持清醒聽完整堂課都是一種挑戰，這類講師就大部分無法獲得學員與機構的青睞，大部分就排一些不太會考且學術性又高的課還讓他們消化了。

小弟喜歡天馬行空亂想，也有老師就是可以光在背景介紹就可以講兩個小時，真的是讓人瞠乎其後。求學時到就業間的的豐功偉業、家人的相處模式、對政治上的不滿、到前天晚上被警察攔下來差點開紅單都可以聊。這時候學生聽來是輕鬆愜意，課本根本不需要翻過兩頁，幾個小時這樣就過了，印象就只剩下當年老師留學時遇到的黑人司機大哥。類的講師應該都是有豐功偉業的背景，概論性的課也不需要太大壓力，行雲流水間四個小時就過了，同學們就可以合上書本下課回家了，而培訓機構也可做做面子給講師，那天需要動用到講師的關係時，可以創造多贏的局面。

當然也有講課技巧非常優秀的老師，課程間會歸納不同法條或課程內容，利用一些整合的記憶法來幫助學員，甚至於要猜不會的題目時，建議你猜有「3」的答案來提高猜中機率。把當初考照時的一些經驗真的傳下來，這種講師對學員幫助最大。之前上過「企業內部講師」的課程，細到手怎麼拿麥克風與投影筆、課間老師怎麼移動、投影幕應該有的角度、投影片內容怎麼設計、眼光要怎麼掃過學員到在教室內的走動動線都有要求，這時來上課觀察講師，就更能辨識出講師是否足夠Qualify 了。

正常來說講師備課前應該先了解一下學員背景，主管或是一般從業人員上課內容就應該不一樣；不同產業來的學員應該也要用他們熟悉的語言溝通，這些都是在上課前要先了解的，才不會有上課時黑人間號在老師與學員間飄來飄去的窘況。另外也要先了解課程目的，明明都是選擇題就不要太強調計算，沒有申論題也不需要背到條文，讓課成具有強烈的針對性，畢竟繳錢就是要拿到證照，也才能吸引到下一批學員，這點倒是與升學補習班目標差不多。

培訓機構相關：

其他像培訓機構也是要有一些準備，除了開課選擇適合講師外，班務與督課部分可能也是需要用心的。從報到收取各項資料與款項外，隨著課程進度時講師與學生的需求供給、必要填寫資料的指引、甚至於考試前的各項提醒，最好都有督課人員協助。另外也可以在上課過程中觀察一下學員反應與講師教學方式，做為下一期開課時的參考。若是班務人員大部分坐在辦公室，這些課程的細節大概很來接收到，後續的課程也就像是例行公事一樣，很難再有進步了。

給有興趣或相關科系學生建議：

前面有提過被公司指定上課的職業安全衛生人員，大部份是屬於「不願役」的，所以很少會有人主動想接此類職缺。現在年輕人的就業不易，也許這是要進入職場的機會之一。工業工程裡面有工安的課程，其他的環保工安相關科系與職業安全衛生更是直接相關，若可以在大學畢業前就拿到相關的證照，也許可以讓自己更快速可以切入就業市場。在現行法令越來越重視環保與工安狀況下，業主能直接找到一位具證照的人員，就可以不需再送訓考試，也算是解決公司缺職安衛人員的窘境。「甲種職業安全衛生主管」也許是第一個比較好切入的證照，這點可以提供各位相關領域的莘莘學子參考。

PS：看到各科講師瀟灑的往來北中南各培訓單位授課，似乎又想起自己的「老師夢」，但是看到各個講課時老師對法規信手拈來的自信，背後似乎是花了許許多多時間與精神換來的，沒有這樣也拿不到相關證照啊。這點對於從小討厭背書的人，好像是比較難圓的夢啊。